Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 20 de Agosto de 2026
1. Disposiciones Generales y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web oficial de EINNOVACION MX, así como los términos marco aplicables a la contratación de servicios de consultoría técnica, desarrollo de software, automatización y entrenamiento de agentes de inteligencia artificial. La utilización de este portal o la aceptación de propuestas comerciales implica la adhesión plena e incondicional a todas las cláusulas aquí estipuladas.
2. Catálogo de Servicios Tecnológicos
EINNOVACION MX presta servicios profesionales especializados que comprenden: (a) Diseño y desarrollo de Landing Pages, Sitios Web Corporativos y Plataformas E-Commerce; (b) Construcción de pipelines de automatización empresarial en Make.com y n8n; (c) Desarrollo de sistemas centralizados CRM y ERP a la medida; (d) Entrenamiento, afinamiento e integración de Agentes de IA autónomos y Skills personalizadas; (e) Arquitectura en la nube, APIs y software empresarial escalable.
3. Propuestas de Ingeniería, Presupuestos y Pagos
Todo proyecto se formaliza mediante una propuesta técnica detallada que define el alcance, entregables, cronograma y esquema de inversión. Las cotizaciones emitidas tienen una vigencia estándar de 30 (treinta) días naturales. Salvo acuerdo contractual distinto, los proyectos se inician previo pago de anticipo convenido, liquidándose los montos restantes contra hitos de entrega o entrega final en entorno productivo. Los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) para clientes nacionales o Dólares Estadounidenses (USD) para clientes internacionales, más los impuestos fiscales correspondientes (IVA).
4. Propiedad Intelectual y Cesión de Derechos
Una vez que el cliente ha finiquitado la totalidad de los honorarios pactados en el contrato de desarrollo: (a) El cliente adquiere la propiedad patrimonial plena y exclusiva sobre el código fuente a la medida, interfaces gráficas y activos digitales desarrollados para su proyecto; (b) EINNOVACION MX conserva los derechos morales correspondientes y la titularidad sobre sus bibliotecas base, utilidades de código reutilizables y conocimientos metodológicos preexistentes; (c) Los componentes basados en librerías de código abierto (Open Source) se rigen bajo sus respectivas licencias públicas (MIT, Apache 2.0, etc.).
5. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y Garantía de Software
EINNOVACION MX ofrece una garantía de estabilidad técnica de 30 a 90 días naturales posteriores a la entrega en producción (según el tipo de proyecto), que cubre la corrección sin costo adicional de fallas, errores de programación (bugs) o discrepancias respecto a los requerimientos técnicos acordados. La garantía no cubre modificaciones no autorizadas realizadas por terceros, cambios de infraestructura ajenos a la Agencia o incompatibilidades derivadas de actualizaciones en APIs de proveedores externos.
6. Confidencialidad y Acuerdos de No Divulgación (NDA)
Toda la información estratégica, bases de datos, credenciales de acceso, lógica de negocio y material comercial compartido entre el cliente y EINNOVACION MX se clasifica como estrictamente confidencial. Ambas partes se obligan a no divulgar, duplicar ni utilizar dicha información para fines distintos a la ejecución del proyecto, manteniendo vigente este deber de confidencialidad incluso después de terminada la relación de servicios.
7. Deslinde de Responsabilidad sobre Servicios e Infraestructura de Terceros
La Agencia diseña arquitecturas con altos estándares de resiliencia; sin embargo, no asume responsabilidad civil, penal ni contractual por interrupciones, caídas de servicio, modificaciones de precios o cambios en las políticas de uso atribuibles a proveedores externos de infraestructura en la nube (ej. AWS, Google Cloud, IONOS), motores de IA (OpenAI, Anthropic), pasarelas de pago (Stripe, Mercado Pago) o plataformas de mensajería (WhatsApp Cloud API, Telegram).
8. Obligaciones y Colaboración del Cliente
Para asegurar el cumplimiento puntual de los cronogramas de entrega, el cliente se compromete a: (a) Proveer oportunamente los insumos, accesos, contenidos y retroalimentaciones necesarias; (b) Asignar un responsable técnico o de proyecto para la validación de entregas; (c) Utilizar las plataformas y software entregados conforme a la legislación aplicable, absteniéndose de actividades ilícitas, ataques cibernéticos o suplantación de identidad.
9. Rescisión y Terminación Anticipada
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado un contrato de servicios en caso de incumplimiento grave y no subsanado de las obligaciones pactadas, previa notificación por escrito con 15 (quince) días naturales de anticipación. En caso de terminación anticipada, el cliente cubrirá los honorarios devengados correspondientes a los avances técnicos auditados a la fecha, y la Agencia entregará el código y documentación generada hasta ese corte.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios prestados por EINNOVACION MX, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios.